企業(yè)微信使用中常見的幾個(gè)問題

作者：騰訊企業(yè)郵箱    發(fā)布時(shí)間：2025-10-21 09:14:26  訪問量：126  

企業(yè)微信使用中常見的幾個(gè)問題

企業(yè)微信在使用過程中可能會(huì)遇到各種問題，以下為你解答一些常見的問題：

1、注冊(cè)與認(rèn)證相關(guān)

一個(gè)主體可以注冊(cè)幾個(gè)企業(yè)微信：一個(gè)微信號(hào)可以注冊(cè) 5 個(gè)企業(yè)微信，同一個(gè)手機(jī)號(hào)可以創(chuàng)建 5 個(gè)企業(yè)微信，同一個(gè)主體證件能驗(yàn)證 / 認(rèn)證 5 個(gè)企業(yè)微信。

國(guó)外注冊(cè)的企業(yè)能否認(rèn)證企業(yè)微信：國(guó)外及港澳臺(tái)地區(qū)注冊(cè)的企業(yè)暫不支持認(rèn)證企業(yè)微信，但支持驗(yàn)證。

2、客戶與客戶群管理相關(guān)

如何開啟自動(dòng)通過好友：手機(jī)打開企業(yè)微信，點(diǎn)擊左上角三條橫線，進(jìn)入設(shè)置，在隱私設(shè)置中，將添加好友方式更改為自動(dòng)通過即可。

企業(yè)微信賬號(hào)能否加入純微信群：純微信群無法直接邀請(qǐng)企業(yè)微信賬號(hào)進(jìn)入。

客戶群群主可以轉(zhuǎn)給其他企業(yè)人員或是微信人員嗎：不能，目前暫只支持轉(zhuǎn)給同企業(yè)的成員。

3、消息與存儲(chǔ)相關(guān)

如何拉取消息：企業(yè)微信只提供 5 天內(nèi)的消息拉取，即從發(fā)起拉取的時(shí)候往前推 5 天的消息。通過 seq 跟 limit 來確認(rèn)拉取消息的范圍，每次拉取的是 seq+1 開始的 limit 條消息，每次最多提供 1000 條消息的拉取。

消息如何解密：企業(yè)微信對(duì)待存儲(chǔ)的消息使用企業(yè)最新上傳的公鑰進(jìn)行加密，企業(yè)自行使用對(duì)應(yīng)版本的私鑰進(jìn)行解密。對(duì) json 消息體內(nèi)的 encrypt_random_key，base64 處理后首先使用對(duì)應(yīng)版本的私鑰進(jìn)行解密得到字符串內(nèi)容，將字符串內(nèi)容與消息體內(nèi)的 encrypt_chat_msg，使用 sdk 的接口 DecryptData，得到真正的明文消息。

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